В службу спасения 101 поступил тревожный сигнал из жилого дома на проспекте Столыпина в Заволжском районе города Ульяновска. Женщина сообщила, что из-за плохого самочувствия она не может самостоятельно подняться с кровати, чтобы открыть дверь медикам.
На место оперативно прибыли спасатели городской поисково-спасательной службы под руководством старшего смены Игоря Романова. С помощью трёхколенной лестницы спасатели забрались к пенсионерке в окно квартиры на третьем этаже. Открыв входную дверь изнутри, они запустили медиков в квартиру.