Организация личного приема граждан

Личный прием граждан в Главном управлении МЧС России по Ульяновской области проводится в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом МЧС России от 02 сентября 2014 № 484 «Об утверждении Регламента Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий», приказом Главного управления от 20 апреля 2021 № 177-215 «Об Общественной приемной Главного управления МЧС России по Ульяновской области»:

 - руководством Главного управления и руководителями структурных подразделений — в соответствии с графиком личного приема граждан, размещенном на официальном сайте Главного управления МЧС России по Ульяновской области;

 - уполномоченными лицами группы по работе с обращениями граждан — в ежедневном режиме в соответствии с графиком работы Общественной приемной;

 - сотрудниками территориальных подразделений надзорной деятельности и профилактической работы, уполномоченными на проведение личного приема, - в соответствии с графиком, размещенном на официальном сайте Главного управления МЧС России по Ульяновской области.

 Проведение личного приема

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи.

Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди.

Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.

При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Главного управления.

Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).

На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «с личного приема». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством.

В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МЧС России, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в журнал личного приема.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

Место и время личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в Общественной приёмной Главного управления по адресу: г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, 121, ежедневно кроме выходных и нерабочих праздничных дней.

Время текущего личного приема граждан:

с понедельника по четверг – с 9-15 до 17-30;

в пятницу и предпраздничные дни– с 9-15 до 16-30;

обеденный перерыв с 13-00 до 14-00.

суббота и воскресенье - выходные дни.